Politique de remboursement et de retour
Politique de remboursement et de retour
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Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
Annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur passage. Après cette période, la
commande aura été traitée et les annulations ne pourront plus être garanties. Pour demander une annulation, veuillez nous contacter immédiatement à JeriMurzycki467@outlook.com.
Retours
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.
Certains articles (tels que les articles de soins personnels, les articles en liquidation ou les produits
périssables) peuvent ne pas être retournables.
· Pour initier un retour, veuillez nous contacter à JeriMurzycki467@outlook.com avec votre
numéro de commande et le motif du retour.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons.
Si le retour est approuvé, votre remboursement sera automatiquement traité sur votre mode de
paiement d’origine dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés.
· Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Échanges
Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, envoyez-nous un e-mail et nous organiserons un remplacement.
Expédition des retours
Les clients sont responsables des frais d’expédition des retours, sauf si l’article est défectueux.
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